Obwohl noch vor einigen Jahren die Idee des "Voice Over IP" für große Furore sorgte, blieb der erwartete Erfolg aus. Dies lag unter anderem daran, dass die ersten Systeme störanfällig waren und die Sprachqualität war verhältnismäßig schlecht. Mittlerweile gibt es jedoch einige gute Systeme auf dem Markt, die dennoch auf keine große Akzeptanz von deutschen Unternehmen stoßen. Dies liegt zum großen Teil an den anfänglichen Misserfolgen und an der Unwissenheit über die Existenz von neuen Systemen.
Moderne VoIP - Systeme können in einem Unternehmen enorme Kosteneinsparungen bringen, da hierbei das Internet, bzw. ein Intranet als Transportmedium der Sprachdaten verwendet wird. Die benötigte Infrastruktur ist in den meisten Firmen bereits vorhanden, sodass oft nur die einmaligen Kosten für die Anschaffung der Hardware anfallen. Im laufenden Betrieb einer VoIP - Anlage sticht besonders der ressourcenschonende Umgang mit dem zur Verfügung stehenden Übertragungsmedium hervor. So benötigt ein VoIP - Telefonat nur ca. 12kbit/s Datendurchsatz, was im Gegensatz zu 64kbit/s bei einer ISDN - Verbindung extrem klein ist.
Aktuelle Hardwarelösungen, wie z.B. von OKI, können eine sehr gute Sprachqualität bei geringer Netzwerkbelastung realisieren, daher sollte die Möglichkeit der VoIP - Telefonie in Zukunft viel stärker von Wirtschaft, Bildungsinstituten und Privatleuten in Betracht gezogen werden.